سوالات متداول

در آذین سلامت تلاش می‌کنیم تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. این بخش به رایج‌ترین سوالات شما پاسخ می‌دهد تا فرآیند خرید، پیگیری سفارش و استفاده از محصولات ما برایتان ساده‌تر شود. اگر سوال شما در این لیست نیست، تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و نیازهای شماست.

برای ثبت‌نام، کافیست روی گزینه “ثبت‌نام” کلیک کنید و اطلاعات خواسته‌شده را وارد نمایید. پس از ثبت‌نام، حساب کاربری شما ایجاد می‌شود و می‌توانید به راحتی سفارش‌های خود را مدیریت کنید.

 

بله، شما می‌توانید به صورت مهمان نیز سفارش خود را ثبت کنید؛ اما برای دسترسی به تاریخچه خریدها و امکانات بیشتر، ثبت‌نام توصیه می‌شود.

محصولات دلخواه را به سبد خرید اضافه کنید، سپس با انتخاب روش پرداخت آنلاین، فرآیند تسویه حساب را تکمیل نمایید.

 

شما می‌توانید از طریق پرداخت آنلاین با کارت‌های عضو شبکه شتاب سفارش خود را نهایی کنید. تمام تراکنش‌ها به‌صورت امن و تحت نظارت بانک‌های معتبر صورت می‌گیرد.

مدت زمان ارسال بسته به شهر و موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها طی 2 تا 7 روز کاری ارسال می‌شوند.

بله، دستگاه‌های تصفیه آب و برخی از لوازم جانبی شامل گارانتی و خدمات پس از فروش هستند. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه محصول یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

 

بله، شما می‌توانید در زمان ثبت سفارش، آدرس تحویل را به نام و نشانی شخص مورد نظر وارد کنید تا محصول به‌عنوان هدیه مستقیماً برای او ارسال شود.

در صورت وجود مشکل در محصول یا عدم تطابق با توضیحات، می‌توانید طی ۷ روز کاری درخواست مرجوعی را ثبت کنید. برای جزئیات بیشتر، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

 

بله، تا زمانی که سفارش شما در مرحله پردازش و ارسال نباشد، می‌توانید با تماس با پشتیبانی درخواست تغییر یا لغو سفارش را ثبت کنید.

 

شما می‌توانید از طریق صفحه انتقادات و پیشنهادات فرم مربوطه را پر کنید و نظرات و پیشنهادات خود را با ما به اشتراک بگذارید. ما همیشه از بازخوردهای شما استقبال می‌کنیم.